A Raivosa Studio está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Coletamos os dados estritamente necessários para a viabilização de nossos serviços:
Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, CPF/documento de identificação, endereço, e-mail e telefone. Finalidade: processamento de pedidos, emissão de notas fiscais e envio das obras.
Dados de Contato: E-mail. Finalidade: envio de confirmações de pedido, rastreamento e comunicação de marketing (newsletter), mediante consentimento.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site. Finalidade: otimização da plataforma e direcionamento de campanhas publicitárias.
Nosso site utiliza cookies e identificadores de terceiros para o funcionamento da loja, análise de métricas e marketing digital. Utilizamos especificamente:
Google Analytics e Google Ads: Para coleta de métricas de acesso, análise de comportamento de navegação e veiculação de anúncios.
Pixel da Meta (Facebook/Instagram): Para rastreamento de conversões (como adição de itens ao carrinho e compras finalizadas), criação de públicos personalizados e campanhas de remarketing nas redes sociais da Meta.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies de marketing diretamente nas configurações do seu navegador, ressalvando que cookies essenciais (necessários para manter itens no carrinho de compras, por exemplo) não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da loja.
Os dados coletados não são vendidos. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros essenciais para a operação do e-commerce:
Empresas de Logística: Correios e transportadoras parceiras (apenas dados necessários para a entrega).
Gateways de Pagamento: Instituições financeiras responsáveis pelo processamento e aprovação da compra.
Plataformas de Publicidade e Análise: Google e Meta, por meio de cookies e pixels, de forma automatizada e criptografada, para fins de métricas e remarketing.
Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais ou ordens judiciais.
Seus dados de navegação e cadastro são armazenados em servidores seguros. O site possui certificado de segurança (SSL), garantindo que as informações transacionadas sejam criptografadas. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores; todo o processamento financeiro ocorre em ambiente isolado do gateway de pagamento parceiro. As assinaturas do Clube são processadas inteiramente em ambientes externos (Apoia.se e Patreon).
O titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados incompletos ou inexatos;
Revogar o consentimento para o recebimento de e-mails promocionais (clicando no link de descadastro nos próprios e-mails);
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (como para cumprimento de obrigações fiscais decorrentes de compras realizadas).
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato através do e-mail: raivosastudio@gmail.com